Konsumentenverhalten

Ko­gni­ti­ve Dis­so­nanz …

Ursachen:

„Tritt auf wenn eine Spannung zwischen der eigenen Wahrnehmung und der Realität gibt.“

„Automatisch ablaufender Prozess. Nicht steuerbar. Lernprozess, bei dem eine emotionale Reaktion auf einen bislang neutral empfundenen Reiz hervorgerufen wird.“

Ver­mei­dungs­mög­lich­kei­ten:

„Die kognitive Dissonanz als Spannungsfeld kann man vermeiden, wenn man sich einen Bereich sucht, wo es kein solches Spannungsfeld gibt.“